KOSTENLOSE RÜCKSENDUNGEN

Dermalogica.de bietet kostenlose Retouren innerhalb von 30 Tagen, denn wir wollen, dass Du mit unseren Produkten absolut zufrieden bist.

Wenn Du mit einem Artikel, den Du gekauft hast, nicht zufrieden bist, hast Du bis zu 30 Tage (ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat) Zeit, ihn zurückzusenden. Alle Retouren werden dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Retouren, die später als 30 Tage (ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat) bei uns eingehen, können wir leider nicht mehr bearbeiten.

Bitte beachte, dass Dein Anspruch auf ein gratis Produkt (z.B. Luxus-Probe) oder ein Aktions-Geschenk bei Retoure Deiner gesamten Bestellung erlischt. Das gratis Produkt muss in diesem Fall ebenfalls an uns zurückgesendet werden, damit eine komplette Rückerstattung möglich ist. Solltest Du Deine gesamte Bestellung bis auf das gratis Produkt bzw. Geschenk zurücksenden, werden wir Dir den Preis anteilig in Rechnung stellen müssen und vom zurückzuerstattenden Betrag abziehen. Dabei erheben wir eine Pauschale von 5€ für Luxus-Proben und 10€ für Aktions-Geschenke.

Bei ausgewähltem Express-Versand erstatten wir die angefallenen Kosten für die Versand-Methode nicht. Die Rücksendung bleibt selbstverständlich kostenlos.

Falschlieferungen und fehlerhafte Produkte

Bitte wende Dich telefonisch an unseren Kundenservice unter der Nummer +49 211 5504650. Wir sind von Montags bis Freitags von 9-17 Uhr für Dich erreichbar und werden eine Ersatzlieferung mit Dir vereinbaren. Alternativ wende Dich bitte an die Email Adresse info.webshop@dermalogica.com.

Um eine Rücksendung zu starten, begib Dich bitte in unser Retourencenter: